Politique de confidentialité

InBasket AI (« nous ») fournit une plateforme de DSE intelligent et d’exploitation des soins aux organisations de santé. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Lorsque nous traitons des informations de santé des patients, nous le faisons généralement pour le compte de nos clients organisations de santé et selon leurs instructions.

• Informations de compte et de contact — nom, e-mail professionnel, organisation, fonction et pays/région que vous fournissez (par exemple, lors d’une demande d’accès pilote).
• Informations d’utilisation — journaux de base et analyses sur la manière dont la plateforme est utilisée, à des fins de sécurité, de fiabilité et d’amélioration.
• Données des clients et des patients — dossiers cliniques et opérationnels que les clients saisissent ou génèrent dans la plateforme, pouvant inclure des informations personnelles et de santé sur les patients.

• Pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer la plateforme.
• Pour mettre en place et administrer les pilotes et les comptes, et communiquer avec vous à leur sujet.
• Pour respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles ou de santé, et nous n’utilisons pas les informations de santé des patients à des fins publicitaires.

Pour les informations de santé des patients que les clients traitent dans la plateforme, l’organisation de santé est le responsable du traitement / l’entité couverte et nous agissons en tant que sous-traitant / prestataire de services. Nous traitons ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et selon les instructions du client, avec des garanties techniques et organisationnelles appropriées. Les obligations précises sont régies par le contrat (et, le cas échéant, un accord de traitement des données ou un accord d’associé commercial) conclu avec chaque client.

• Avec des prestataires qui nous aident à exploiter la plateforme, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
• Sur instruction du client qui contrôle les données.
• Lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité du service.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment des contrôles d’accès, l’isolation des locataires, le chiffrement en transit et la journalisation d’audit. La plateforme est conçue pour fonctionner de manière autonome — y compris dans des environnements hors ligne et sur site — ce qui peut réduire l’exposition des organisations à connectivité limitée. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords. Les données des clients et des patients sont conservées et supprimées selon les instructions du client et le contrat applicable.

Selon votre lieu et votre fonction, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles, ou du droit de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Pour les données de patients détenues pour le compte d’une organisation de santé, veuillez adresser vos demandes à cette organisation ; nous l’assisterons selon les besoins.

Les informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où elles ont été recueillies. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

La plateforme est destinée à être utilisée par les organisations de santé et leur personnel. Lorsque la plateforme sert à gérer les soins de mineurs, cela est fait par des cliniciens sous l’autorité et les politiques de l’organisation responsable.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront indiquées par la mise à jour de la date de « dernière mise à jour » et, le cas échéant, par un avis supplémentaire.

Des questions sur cette politique ou sur vos informations ? Contactez-nous via notre formulaire de contact et nous vous répondrons dès que possible.